Référence
Frédérique Fève, Jean-Pierre Florens, Frank Rodriguez et Soterios Soteri, « Forecasting Mail Volumes in an Evolving Market Environment », dans Heightening Competition in the Postal and Delivery Sector, sous la direction de Michael A. Crew et Paul R. Kleindorfer, Edward Edgar Publishing, chapitre 8, 2010, p. 116–134.
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Heightening Competition in the Postal and Delivery Sector, sous la direction de Michael A. Crew et Paul R. Kleindorfer, Edward Edgar Publishing, chapitre 8, 2010, p. 116–134